Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Wenn Sie einen erhaltenen Artikel gegen ein anderes Produkt tauschen möchten, schreiben Sie uns bitte an kontakt@diitollemode.com.
Bitte beachten Sie: Unsere Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn ein wesentlicher Mangel vorliegt, z. B.:
-
Der Artikel weicht stark von der Produktbeschreibung oder den Bildern im Shop ab.
-
Der Artikel wurde durch einen Fehler in der Produktion oder beim Versand beschädigt.
-
Sie haben ein falsches Produkt erhalten (z. B. falscher Typ, Farbe, Größe oder Design).
Wichtig:
Leichte Abweichungen von bis zu 20 % zwischen dem abgebildeten Produkt und dem gelieferten Artikel (z. B. bei Farben durch Lichtverhältnisse oder Monitoreinstellungen) gelten nicht als Reklamationsgrund.
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