Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ist oder falsch geliefert wurde?
Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ist oder falsch geliefert wurde?
Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@diitollemode.com mit folgenden Angaben:
-
Bestellnummer: Damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen und den Vorgang beschleunigen können.
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Foto oder Video des fehlerhaften Artikels: Bitte senden Sie gut erkennbare Bilder oder ein kurzes Video, das den Schaden oder Fehler zeigt – inklusive Verpackung und Etiketten.
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Lieferadresse: Wenn bei der Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde, teilen Sie uns bitte die korrekte Adresse mit.
Unser Kundenservice prüft den Fall und meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Falls ein schwerwiegender Fehler vorliegt, senden wir Ihnen selbstverständlich einen kostenlosen Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist.
Was soll ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ist oder falsch geliefert wurde?
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Lieferadresse: Wenn bei der Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde, teilen Sie uns bitte die korrekte Adresse mit.
Unser Kundenservice prüft den Fall und meldet sich zeitnah bei Ihnen.
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